Unser Leitbild

„Wenn einer träumt, ist es ein Traum; wenn viele träumen, ist es
der Beginn einer Wirklichkeit.

Unsere Unternehmens-Leitlinien:
•     Wir überlassen nichts dem Zufall
•     Der begeisterte Gast wird unser Gast von morgen
•     Reklamationen sind eine wichtige Hilfe für Verbesserungen in der Zukunft
•     Ein unternehmerisches Team erreicht mehr als ein egozentrischer Einzelkämpfer
•     Innerbetriebliche Reibungen hemmen die Leistungen nach außen

Wer sind wir?
Wir vermitteln Freundlichkeit, Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft.
Ein freundliches Lächeln ist die kürzeste Verbindung zu einem Menschen.
Wir sind ein Team das in erster Linie gemeinsam Entscheidungen trifft und durch nichts von seinem Weg abbringen lässt – frei nach dem Motto: „geht nicht gibt´s nicht“

Wie entscheiden wir?
Wir behandeln jeden Gast und Mitarbeiter so, wie wir auch gerne
behandelt werden möchten.
Wir setzen alle unser Wissen und Können dafür ein, Fehler aufzudecken
und neue und bessere Lösungsmöglichkeiten zu finden.
Jeder von uns übernimmt Verantwortung für seine Aufgaben und das in ihn gesetzte Vertrauen.
Wir verfolgen alle das Ziel, dass sich die Gäste rundherum wohl fühlen.

Wie kommunizieren wir?
Wir sprechen immer positiv über den Schwarzacher Hof.
Anliegen werden mit der Geschäftsleitung besprochen, gemeinsam wird nach einer Lösung gesucht.
Wir können allen unseren Gästen zu ihren Fragen Auskunft geben.
Wir legen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern und
Partnern.
Wir wollen uns ethisch verantwortungsbewusst verhalten und die Beziehungen zu unseren Gästen und Kunden durch unsere klare und faire Kooperationsstrategie sowie
durch umfassende Dienstleistungen festigen und vertiefen.